Netflix สูญเสียผู้สมัครรับบริการทั่วทั้งโลกไปเยอะมากๆถึง 970,000 ราย ในตอนช่วงเวลา 3 เดือนที่ผ่านมา แต่ว่าแม้กระนั้นก็ยังน้อยกว่าที่ Netflix ได้คาดคะเนเอาไว้ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมาว่าบางทีอาจสูญเสียปริมาณผู้สมัครรับบริการในไตรมาสที่ 2 รายปี 2022 เอาไว้ราว 2 ล้านคน
แม้ว่าจะสูญเสียผู้ใช้ไปบ้าง แม้กระนั้น Netflix ก็ยังคงมีปริมาณผู้สมัครบริการทั้งโลกที่น่าประทับใจสูงถึง 220.67 ล้านคนทั่วทั้งโลก
ย้อนกลับไปเมื่อปี 1998 ผู้ซื้อได้ชำระเงินค่าใช้จ่ายในการเช่าดีวีดีของทุกเดือนของ Netflix ในจำนวนที่ต่ำลง กระทั่ง Netflix ได้ปรับปรุงตัวเองเป็นผู้ให้บริการสตรีมมิงจนถึงสามารถเป็นยักษ์ใหญ่ของโลกในด้านการให้บริการสตรีมมิงได้
นับจากปี 2014 เป็นต้นมา Netflix ได้ปรับค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครรับบริการมากขึ้นบ่อย รวมทั้งมีปริมาณผู้สมัครบริการมากขึ้น ทั้งยังการเกิดวิกฤติ Covid-19 ยังเป็นเหตุให้มีผู้ใช้ความพอใจสมัครบริการของ Netflix มากเพิ่มขึ้น แต่ว่าในเวลาเดียวกันก็ทำให้มีการเกิดบริการสตรีมมิงรายใหม่ที่น่าดึงดูดขึ้นมาอีกเพียบเลย อย่างเช่น Disney+ ของ Walt Disney, HBO Max ของ Warner Bros. รวมทั้ง Prime Video ของ Amazon Prime ฯลฯ ซึ่งเป็นการแย่งส่วนแบ่งการตลาดจาก Netflix ไปอย่างเห็นได้ชัด
Netflix ได้เริ่มสูญเสียปริมาณผู้สมัครบริการเมื่อต้นปี 2022 ไปมากถึง 200,000 ราย ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ Netflix จำต้องสูญเสียลูกค้าไปๆมาๆกขนาดนี้ รวมทั้งยังได้ปลดบุคลากรไปอีก 150 คน เพื่อลดเงินลงทุนในขณะบริษัทกำลังเจอกับปัญญาการเจริญเติบโตของรายได้ที่ลดน้อยลง
นอกจากนั้น Netflix ยังเริ่มทดสอบการเก็บเงินเพิ่ม ถ้าหากปรารถนาดู Netflix บัญชีเดียวกัน แต่ว่าดูหลายๆบ้านด้วย
